出典：建築物衛生管理技術者試験令和4年度(2022年)｜清掃第148問
問題
清掃作業に使用する洗剤に関する次の記述のうち、最も適当なものはどれか。
(1) 樹脂床維持剤の皮膜手入れ用の表面洗剤は、泡立ちやすいように作られている。
(2) 洗剤に使用する界面活性剤は、陰イオン系と陽イオン系に大別される。
(3) アルカリ性の強い洗剤は、トイレの尿石の除去に有効である。
(4) アルカリ性の強い洗剤は、清掃作業者の皮膚を侵し危険である。
(5) アルカリ性の強い洗剤は、リノリウムに付着した油汚れの除去に使用する。
ビル管過去問｜清掃用洗剤の種類 界面活性剤・アルカリ性洗剤・用途別選定を解説
この問題は、清掃用洗剤の性質と用途、安全性に関する基本知識を問う問題です。洗剤は、汚れの種類に応じて適切に使い分けることが重要ですが、同時に床材や作業者への影響にも注意しなければなりません。正しい選択肢は、アルカリ性の強い洗剤は清掃作業者の皮膚を侵し危険である、という内容です。洗剤の洗浄力だけで判断するのではなく、化学的性質、安全性、対象物への適合性まで含めて判断することが大切です。
(1) 樹脂床維持剤の皮膜手入れ用の表面洗剤は、泡立ちやすいように作られている。
不適切です。表面洗剤は、樹脂床維持剤の皮膜を傷めずに表面の汚れを除去するために用いる洗剤であり、一般に泡立ちにくい性質が求められます。これは、床面の洗浄後に泡が多いと作業性が悪くなり、汚水の回収もしにくくなるためです。とくに自動床洗浄機などを使用する場面では、過度な泡立ちは機械の性能にも悪影響を与えるおそれがあります。そのため、皮膜手入れ用の表面洗剤は、泡立ちやすさよりも低発泡性が重視されます。
(2) 洗剤に使用する界面活性剤は、陰イオン系と陽イオン系に大別される。
不適切です。界面活性剤は、陰イオン系と陽イオン系だけでなく、非イオン系や両性イオン系も含めて分類されます。そのため、陰イオン系と陽イオン系に大別される、という表現は分類として不十分です。清掃用洗剤では、洗浄力や泡立ち、対象物への影響などを考慮して、複数の種類の界面活性剤が使い分けられています。分類を二つだけで覚えてしまうと、試験で応用が利かなくなるため注意が必要です。
(3) アルカリ性の強い洗剤は、トイレの尿石の除去に有効である。
不適切です。尿石は、尿に含まれる成分が固まってできたアルカリ性の無機質汚れであり、除去には酸性洗剤が有効です。アルカリ性洗剤は、油脂汚れやたんぱく質系の汚れには効果を発揮しやすいですが、尿石のような無機質の固着汚れには適しません。この選択肢は、強い洗剤なら何にでも効くように感じさせる点が誤りです。汚れの性質に応じて、酸性、中性、アルカリ性を使い分けることが基本です。
(4) アルカリ性の強い洗剤は、清掃作業者の皮膚を侵し危険である。
適切です。アルカリ性の強い洗剤は、油脂やたんぱく質を分解する力が強いため、汚れを落とす効果が高い一方で、人体の皮膚にも刺激や損傷を与える危険があります。手荒れだけでなく、濃度や接触時間によっては皮膚の炎症や化学やけどの原因になることもあります。そのため、使用時には保護手袋や保護眼鏡の着用、適正濃度の遵守、換気の確保などの安全対策が必要です。洗浄力が高いほど危険性も高まりやすいという点は、実務上も試験対策上も重要です。
(5) アルカリ性の強い洗剤は、リノリウムに付着した油汚れの除去に使用する。
不適切です。アルカリ性の強い洗剤は油汚れの除去には有効ですが、リノリウムはアルカリに弱い床材として知られています。そのため、強アルカリ性洗剤を使用すると、変色や劣化、表面の損傷を引き起こすおそれがあります。洗剤は汚れに合っていればよいのではなく、床材との相性も確認しなければなりません。油汚れに有効という知識だけで判断すると誤答しやすいので、材料保護の観点も合わせて覚えることが大切です。
この問題で覚えるポイント
清掃用洗剤は、汚れの種類と対象物の材質の両方を見て選定することが基本です。油脂汚れやたんぱく質汚れにはアルカリ性洗剤が有効であり、尿石や水あかなどの無機質汚れには酸性洗剤が有効です。中性洗剤は材質への影響が比較的小さく、日常清掃で広く用いられます。界面活性剤は陰イオン系、陽イオン系だけでなく、非イオン系、両性イオン系もあり、分類を狭く覚えないことが重要です。また、強アルカリ性洗剤は洗浄力が高い反面、皮膚や眼に危険を及ぼし、床材によっては損傷の原因になります。とくにリノリウムのようにアルカリに弱い材質には注意が必要です。さらに、床維持剤の皮膜管理に使う表面洗剤は、作業性や回収性の面から低発泡性が求められる点も重要です。洗剤は強ければよいのではなく、汚れの性質、安全性、材質適合性をセットで覚えることが、同テーマの問題への対応力につながります。
ひっかけポイント
この問題のひっかけは、洗剤の洗浄力だけに意識を向けさせて、汚れの種類や床材との適合性、安全性への視点を抜け落ちさせるところにあります。たとえば、アルカリ性洗剤は油汚れに効く、という知識だけを覚えていると、リノリウムに対する不適切使用を見抜けなくなります。また、尿石はトイレの汚れなので強いアルカリで落ちそうだと日常感覚で考えると誤りますが、実際には酸性洗剤が有効です。さらに、界面活性剤の分類も、代表的なものだけを見て二分類だと思い込むと不正解になります。このように、一部だけ正しい知識を全体に広げて判断すると誤答しやすいのが特徴です。試験では、洗剤の性質、汚れの性質、材質への影響、安全対策を切り分けて考える習慣を持つことが重要です。
