出典：建築物衛生管理技術者試験令和7年度(2025年)｜清掃第142問
問題
建築物における維持管理マニュアルについて(平成20年1月25日健衛発第0125001号)に示された、作業手順書の項目として、最も不適当なものは次のうちどれか。
(1) 対象作業項目
(2) 作業内容
(3) 使用清掃資機材の種類と数量
(4) 作業時間
(5) 最終点検
ビル管過去問｜建築物維持管理マニュアルを解説
この問題は、「建築物における維持管理マニュアル」に示されている作業手順書の記載項目を問う問題です。作業手順書は、清掃作業を誰が行っても一定の品質で実施できるように、作業対象、作業内容、使用する清掃資機材、最終点検などを明確にするものです。正しい選択肢は(4)です。作業時間は作業計画や作業工程として管理されることはありますが、作業手順書の項目として示されているものではないため、不適当です。
(1) 対象作業項目
適切です。対象作業項目は、どの清掃作業について手順を定めるのかを明確にするための項目です。例えば、床面清掃、トイレ清掃、ガラス清掃、ごみ処理など、作業の種類を具体的に示すことで、作業者が迷わず作業内容を把握できます。
(2) 作業内容
適切です。作業内容は、実際にどのような方法で清掃を行うかを示す中心的な項目です。単に「清掃する」と書くだけではなく、拭き取り、洗浄、除じん、消毒、仕上げなどの具体的な手順を示すことで、作業品質のばらつきを防ぎます。
(3) 使用清掃資機材の種類と数量
適切です。使用する清掃資機材の種類と数量は、作業を安全かつ適切に行うために必要な情報です。例えば、モップ、ポリッシャー、洗剤、保護具などを明記することで、作業前の準備不足や不適切な資機材の使用を防ぐことができます。
(4) 作業時間
不適切です。作業時間は、作業計画や勤務管理、作業工程表などでは重要な要素ですが、作業手順書の項目として示されているものではありません。作業手順書は、作業をどのような順序と方法で実施するかを示す文書であり、時間そのものよりも、作業の対象、内容、資機材、点検などの手順や品質管理に重点があります。
(5) 最終点検
適切です。最終点検は、作業後に清掃状態や仕上がりを確認するための重要な項目です。清掃作業は実施して終わりではなく、汚れの残り、資機材の片付け、安全上の問題などを確認することで、衛生的で快適な環境の維持につながります。
この問題で覚えるポイント
建築物維持管理マニュアルにおける作業手順書は、清掃作業を標準化し、作業者による品質のばらつきを防ぐための文書です。対象作業項目、作業内容、使用清掃資機材の種類と数量、最終点検は、作業手順書に関係する重要項目です。試験では、「作業をどう進めるか」を示す項目なのか、「勤務や工程を管理するための項目」なのかを区別することが大切です。作業時間は実務上は重要ですが、作業手順書の項目として問われた場合には不適当と判断します。
ひっかけポイント
この問題のひっかけは、作業時間が実務では非常に重要に見える点です。清掃現場では、何時から何時までに作業するか、どのくらいの時間で終わらせるかを考えるため、作業時間も手順書に含まれそうに感じます。しかし、試験では「実務で必要か」ではなく、「通知やマニュアルに示された項目か」を問われています。日常感覚で判断すると誤りやすいため、作業手順書は作業方法と品質管理を示す文書であり、作業時間は工程管理に近い項目だと整理して覚えると対応しやすくなります。